Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los productos que figuran en esta tienda, a través de los servicios web de El Rincón del Vino a empresas, consumidores o usuarios a quienes se les puedan entregar pedidos.

Todos los productos que le ofrecemos cumplen las normas de sanidad de la U.E. y poseen su correspondiente registro sanitario. Además están sometidos a severos controles de calidad.

La utilización por parte del Cliente de los servicios de esta tienda presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales en el momento mismo de la orden de compra.

Condiciones de Compra

Los pedidos se sirven en un período de aproximadamente 72 horas, salvo falta de existencias o elaboración especial del producto. En estos casos nos pondremos en contacto con usted para indicarle el retraso. En el caso de personalización de algún producto, el tiempo de entrega será de 7 a 10 días. Si alguno de los productos que recibe no es de su agrado o tiene alguna duda sobre él, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@vinosdechiclana.com o en el teléfono 956 402 138.

A través de esta tienda electrónica es posible adquirir cualquiera de los artículos que en ella figuran. Los precios de los artículos que figuran en la tienda incluyen el correspondiente IVA. Una vez cumplimentado el pedido, el sistema le indicará el total de la compra, incluyendo IVA y gastos de envío si son de aplicación. Las compras realizadas en esta tienda se someten a la legislación española.

ESTÁ PROHIBIDA LA VENTA A MENORES DE 18 AÑOS.

Política de devoluciones

Derecho de revocación: El Cliente tiene el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días desde la recepción del mismo, previa comunicación a El Rincón del Vino, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. De igual forma el comprador deberá hacerse cargo de todos los gastos de transporte que dicha devolución ocasione. Deberá devolverse el pedido con todos sus productos y embalajes originales y en las mismas condiciones en la que se le hizo la entrega. En el caso de productos personalizados, no se admite devolución.

Defectos de transporte: Si al recibir la caja de su envío estuviese abierta o en mal estado, hágalo constar en el albarán de entrega que el repartidor le proporcionará para la firma, para así poder gestionar la reclamación en caso de rotura o extravío de algún producto. Si esto es así, en el transcurso de las 48 horas siguientes a la notificación de su incidencia le será sustituido el producto o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Productos defectuosos: Dispondrá de un plazo de siete días desde la fecha de recepción para la notificación de devoluciones en el caso de productos defectuosos o calidad mermada, haciéndose cargo El Rincón del Vino sólo de los gastos de devolución. En este caso deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 956 402 138 o en info@vinosdechiclana.com, y en el transcurso de las 48 horas siguientes a la notificación de su incidencia, le será sustituido el producto por otro o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Protección de datos

Todos los datos que usted facilite, salvo los de la tarjeta de crédito, serán incorporados a una base de datos propiedad de El Rincón del Vino, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle publicidad en el futuro sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La privacidad es de gran importancia para www.vinosdechiclana.com y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales.

Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos introducir los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

El Rincón del Vino se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La compañía española Julia Cañaveras Nicholas, es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

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España

Número de identificación fiscal: 01823932-D

¿Dónde almacenamos sus datos?

Los datos que recopilamos sobre usted se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»).

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* tiene un pedido pendiente que aún no se ha enviado o cuyo envío no se ha completado,

* ha realizado alguna compra por lo que conservaremos sus datos personales en relación con la transacción por normativa contable.

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Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de www.vinosdechiclana.com . El Rincón del Vino no seguirá  tratando los datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

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* si www.vinosdechiclana.com ya no necesita los datos personales, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Ejercicio de derechos:

Nos tomamos muy en serio la protección de datos y, por lo tanto, contamos con personal de servicio al cliente dedicado que se ocupa de sus solicitudes en relación con los derechos antes mencionados. Siempre puede ponerse en contacto en: info@vinosdechiclana.com

Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad:

Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad, por ejemplo, la finalidad del tratamiento de sus datos personales, la identidad del Responsable o sus derechos.

 

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

Julia Cañaveras Nicholas se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su página web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y Julia Cañaveras Nicholas se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Julia Cañaveras Nicholas los juzgados o tribunales propios de la ciudad de Chiclana de la Frontera.