Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los productos que figuran en esta tienda, a través de los servicios web de El Rincón del Vino a empresas, consumidores o usuarios a quienes se les puedan entregar pedidos.

Todos los productos que le ofrecemos cumplen las normas de sanidad de la U.E. y poseen su correspondiente registro sanitario. Además están sometidos a severos controles de calidad.

La utilización por parte del Cliente de los servicios de esta tienda presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales en el momento mismo de la orden de compra.

Condiciones de Compra

Los pedidos se sirven en un período de aproximadamente 72 horas, salvo falta de existencias o elaboración especial del producto. En estos casos nos pondremos en contacto con usted para indicarle el retraso. Si alguno de los productos que recibe no es de su agrado o tiene alguna duda sobre él, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@vinosdechiclana.com o en el teléfono 956 402 138.

A través de esta tienda electrónica es posible adquirir cualquiera de los artículos que en ella figuran. Los precios de los artículos que figuran en la tienda incluyen el correspondiente IVA. Una vez cumplimentado el pedido, el sistema le indicará el total de la compra, incluyendo IVA y gastos de envío si son de aplicación. Las compras realizadas en esta tienda se someten a la legislación española.

Está prohibida la venta a menores de 18 años.

Política de devoluciones

Derecho de revocación: El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a El Rincón del Vino, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. De igual forma el comprador deberá hacerse cargo de todos los gastos de transporte que dicha compra haya ocasionado. Deberá devolverse el pedido con todos sus productos y embalajes originales y en las mismas condiciones en la que se le hizo la entrega.

Defectos de transporte: Si al recibir la caja de su envío estuviese abierta o en mal estado, hágalo constar en el albarán de entrega que el repartidor le proporcionará para la firma, para así poder gestionar la reclamación en caso de rotura o extravío de algún producto. Si esto es así, en el transcurso de las 48 horas siguientes a la notificación de su incidencia le será sustituido el producto o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Productos defectuosos: Dispondrá de un plazo de siete días desde la fecha de recepción para la notificación de devoluciones en el caso de productos defectuosos o calidad mermada, haciéndose cargo El Rincón del Vino sólo de los gastos de devolución. En este caso deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 956 402 138 o en info@vinosdechiclana.com, y en el transcurso de las 48 horas siguientes a la notificación de su incidencia, le será sustituido el producto por otro o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Protección de datos

Todos los datos que usted facilite, salvo los de la tarjeta de crédito, serán incorporados a una base de datos propiedad de El Rincón del Vino, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle publicidad en el futuro sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.